客户背景：

荷兰皇家菲仕兰公司创始于1871年，迄今已有140多年的历史，是荷兰唯一获得皇家称号的乳品企业，世界最大的合作乳制品公司之一，拥有荷兰近80%的牧场。2014年营业额高达148亿欧元，是全球十大乳制品公司之一，其产品畅销全球100多个国家。  全球95%的益生元来自荷兰皇家菲仕兰，全球主要乳糖供应商，全球最大的酪蛋白酸盐供应商，全球最大微胶囊技术制造商。

项目概述

荷兰皇家菲仕兰公司凭借自己的优势很快在中国打开了市场，从生产、管理、销售各个环节重点把控，在人员上也做了重大调整，因此培训成了他们公司一个亟待解决的问题，人员分布全国各地，部门繁多，需要培训的层次又不一样，那么如何才能让他们所有员工都能很好的接受培训，同时节约大量的用于培训的人力、财力呢？荷兰皇家菲仕兰找到了上海蓝友信息科技有限公司，经过多次的沟通与讨论最终形成了学习管理系统这个实施方案。

蓝友解决方案

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1.1主要模块
1.1.1登录模块
1.1.2企业，公告信息展示模块。
1.1.3在线培训模块
1.1.4在线考试模块
1.1.5试题批阅模块
1.1.6培训资料管理模块
1.1.7考试资料管理模块
1.1.8个人中心模块
1.1.9后台管理模块
1.1.10业务用户管理模块
1.1.11系统负载
1.1.12硬件配置
1.2详细设计方案
1.2.1注册登录系统
1.2.1.1用户首先关注微信公众号，关注后先注册，输入自己的相关验证信息注册成功后，系统自动与已有用户数据比对，情况属实的给予审批通过，即可登录，不属实的给无法登陆。
1.2.1.2已有用户数据，是事先录入数据库的相关市场人员数据，分为两类：普通员和经理工。
1.2.1.3用户名登录(只限审核通过的)：用户名，手机号。
1.2.2企业公告信息展示模块
1.2.2.1展示企业发布的公告信息。

1.2.3在线培训模块
1.2.3.1自己制定学习计划或有系统自动创建学习计划。如：新增一个课件后，系统会自动在微信端在对应的业务类型人员下创建一个学习计划。而且对系统自动创建的学习计划，用户不能进行删除。
1.2.3.2不同业务类型的用户看到不同的课件，同种类型的用户看到相同的课件。
1.2.3.3依据学习计划，选择相关学习课件或系统自动给学习计划添加课件
1.2.3.4规划课程时限：工作日和选择截止日期两种模式。
1.2.3.5系统记录每次学习的过程。
1.2.3.6学习结束后，用户可以申请考试或系统自动给用户生成试卷，直接进行考试。
1.2.3.7培训对象设置：在培训课件上要注明是某类业务用户选修还是必修。如销售经理必修等
1.2.3.8培训内容：建立阶段性的培训内容，依据阶段知识内容分门别类的划分。如下图所示，分三级，其中第二和第三级里的类别可增删改。
 
1.2.3.9培训内容源格式：视频资料（AVI,MP4等），PPT,word，PDF，图文混排 五种格式。
1.2.3.10系统记录培训过程，便于日后查询。包括培训内容，培训时间等。
1.2.4在线考试模块
1.2.4.1用户学习完课件并提交或申请考试后，系统会自动从试题库中随机抽取一份试卷作为本次的考试试卷。而且必须是学习完成并提交（申请考试）后，在个人中心的“我的考试“页才能看到试卷。
1.2.4.2考试试题与学习内容做一一对应，系统按照学习内容自动生成考试试卷。
1.2.4.3考试时间设置：每一次考试没有时间限制，只要用户有时间就可以继续没进行完的考试。但会有一个考试时间截止点，即到某个时间点大家都应该考试通过，这个人为通知，不做进系统里。理论上讲，学习完课件后就要马上进行考试，因此考试时间比较短，无需再进行时间设置。
1.2.4.4考试是在线考试，所以应试者必须保证网络处于连通状态，离线状态无法进行考试，但系统会记录之前考试进行到的位置，保证下次考试可以继续而不用重新来过。
1.2.4.5试题类型：只有单选题，多选题，判断题这三种类型。
1.2.4.6试题展现模式：统一某种格式，可以打，也可以打
1.2.4.7考试结束前，可以对做过的题检查并修改答案。
1.2.4.8考试结束前，系统自动检查试题完成情况，如有遗漏试题，系统会提示尽快答题并提交。
1.2.4.9系统记录每次的考试过程，包括考试的内容和考试时间等。便于日后查询，为后期培训提供参考依据。
1.2.4.10考试结果显示：通过/不通过、考试成绩。
1.2.4.11错题复习：考试后用户可以对出错的试题点击查看，系统会显示试题整体情况和正确答案。
1.2.4.12即使用户考试通过，仍然可以再次进行考试。
1.2.5试题批阅模块
1.2.5.1系统设置试题标准答案，考试结束后可以直接对比，最后形成分数。
1.2.5.2系统设置不同的考试通过规则，如普通职员60分为及格，销售经理80分为及格，低于这个值，系统判断为不通过，高于这个值，系统判断为通过。并且他们的分数都会显示出来。
1.2.5.3  分数设置：总分为100分，每题采用均分机制，比如试卷总共有20题，则每题平均为5分。
1.2.5.4  对多选题，只要答案不一致就认为此题答错，判为0分。
1.2.5.5系统记录每个人每次的考试时间、考试成绩和考试结果，便于日后查询。
1.2.5.6“用户总体考试情况统计”页面系统增加职位，城市，日期，最高分/最近等筛选搜索条件。

1.2.6培训资料管理模块
1.2.6.1培训资料制作统一由菲仕兰辉山乳业提供，格式为视频，PDF，PPT，word，图文。
1.2.6.2培训资料分类管理，可以对培训课件资料进行增、删、改、查等基本操作。
1.2.7资料转换：
1.2.7.1 Word：针对word文档系统自动转换成网页，在微信上展示。
1.2.7.2 PPT：系统会将PPT转换成图片，在微信上展示，一个PPT页面转化成一个图片。
1.2.7.3 PDF：系统管理员，根据内容形式，指定其转换成网页或图片的形式。转化原则：大量背景图的要转化成图片，大量文字描述的要转化成文字。当转化成文字时，背景图和比较复杂的样式是无法转化的；当转化成图片是一个页面的PPT只能转化成一张图片。
1.2.7.4  对PPT和PDF这两种资料转化成图片时，在转化前与转化后，整体布局、色调、排版是一致的，只是显示大小不同，不会进行重新排版，但是在微信端可以通过手机的缩放功能来调整单张图片大小，从而便于阅读。
1.2.7.5   视频：后台上传后会做压缩处理，易于播放
1.2.7.6  图文混排：就是管理员自己在富文本编辑器里添加文字和图片，并进行排版发布     成为一个图文并茂的培训资料
1.2.7.7资料管控:不支持下载，转发，复制和分享等功能。
1.2.7.8培训资料的上传，删除，下载等基本操作只能有系统管理员或高级管理员来完成。
1.2.7.9对要删除的培训资料课件，删除时提醒1次，并告知删除后无法恢复。此时还可以查看要删除的课件名称，慎重！
1.2.7.10系统记录考试资料变更信息：如操作人，操作时间，操作内容。
1.2.8考试资料管理模块
1.2.8.1考试资料制作统一由皇家菲仕兰提供，主要是单选题，多选题，判断题。
1.2.8.2考试内容与培训内容一一对应，每一次考试所出试题都不一样。
1.2.8.3资料管控:禁止下载、转发、复制、打印和分享等功能。
1.2.8.4考试资料的上传，删除，下载等基本操作只能有系统管理员或高级管理员来完成。
1.2.8.5对要删除的考试试题，删除时系统给予提醒，并告知删除后无法恢复。此时可以查看要删除的课件名称！
1.2.8.6 系统记录考试资料变更信息：如操作人，操作时间，操作内容。
1.2.8.7 试题管理页面增加“删除全部符合条件的记录”

1.2.9个人中心&公司
1.2.9.1我的学习计划（培训中心）
1.2.9.1.1新建学习计划。
1.2.9.1.2展示正在学习的课件或已经学习过的课件。
1.2.9.2我的考试
1.2.9.2.1正在进行的考试
1.2.9.2.2已经通过或未通过的考试
1.2.9.3 公司
1.2.9.3.1课件中心：不同职位级别的人，看到不同的课件。展示课件信息和加入学习计划。
1.2.9.3.2 申请考试：展示考试课件的考试信息，并能申请考试
1.2.9.3.3公司通告：展示公司公告信息
1.2.10用户管理模块
1.2.10.1用户管理  ：对用户可以进行增、删、改、查、禁用，批量导入和批量导出等基本操作
1.2.10.2用户属性的编辑：对某类用户的及格分数设置和用户类别命名或修改名称。
               
1.2.11后台管理
1.2.11.1用户管理：
1.2.11.1.1后台管理用于对培训资料，考试试题，业务用户等信息进行统一全面管理，全国范围内的培训用户使用统一的培训内容、考试内容。
1.2.11.1.2微信用于与系统账号（经理，促销员）绑定和解除绑定。从而限制离职用户继续使用在线培训和在线考试功能。
1.2.11.2  课件内容管理（课件资料的上传，下载，删除，变更等。），支持课件批量导入导出 功能。
1.2.11.3 考试内容管理（考试试题的上传，删除），支持考试试题的批量导入导出功能。
1.2.11.4考试结果管理（考试成绩，考试时间，考试人员），可以对考试结果进行查询，可以让某人，某次考试无效，迫使其重新考试。支持考试结果的批量导出功能。
1.2.11.5考试报表展示：(PC端)
1.2.10.5.1筛选，筛选不同的考试分类/阶段信息，如果不筛选会全部显示。
1.2.10.5.2表单一，整个页面展示所有考试人员是否通过。例如：张三，育儿知识（0-6个月），未通过。产品知识（0-6个月），通过。
1.2.11.6类别管理（培训考试类别管理，共分两级 第一级：育儿知识和产品知识，第二级：年龄段。）
1.2.11.7权限管理
1.2.10.7.1 用户添加：账户信息，密码管理
1.2.10.7.2 用户删除：系统支持一键删除功能。
1.2.10.7.3权限管理：角色添加，角色管理，角色对应权限项，用户和角色对应，从而实现用户角色权限管理，没有内容权限控制逻辑。
1.2.12系统负载
1.2.12.1单表数据量3万以内，100人同时在线,30个并发量。

1.3业务流程图：

成果与优势

本项目与2016年7月10日上线，运行良好，蓝友相信在线培训的继续使用一定会助力荷兰皇家菲仕兰公司不管是在管理上还是在业务上都会有突飞猛进的提升！

最后寄予：尊敬的客户或许您以为我们的价格高，而用成型的产品作比较，我们认输，因为我们只做定制！或许您认为我们的价格低而认为我们能力不行，这个怂包我们不认，因为我们的报价是完全根据每个需求量估算出来工作量，再把工作量换算成价格。多一分我们不会收，小一分我们也不让，这是原则也是我们的秉性！