客户管理软件定制_上海蓝友软件信息科技有限公司

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客户管理软件简介

客户管理系统是以客户数据的管理为核心，利用现代信息技术、网络技术、电子商务、智能管理、系统集成等多种技术，记录企业在市场营销与销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，从而建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。

典型功能与应用

客户管理

新建客户可按联系人、公司、项目模式新增。支持自定义视图显示客户信息，另可按项目阶段、需求类型、合作等级、公司类型视图显示客户信息，适应用户的各种使用场景。

工作提醒

对跟单的信息进行管理：用户可以根据客户名称、跟单日期范围、跟单人员、销售状态进行模糊查询跟单信息；可以删除没用的跟单

决策中心

主要包括：销售数据分析、客户数据分析、业务员数据分析；细致化分析；并且支持导出分析报表信息

客户资料维护

对客户的来源支持添加、删除、修改等操作；支持导出客户的来源信息；可以对是否目标客户设置进行新增、删除、修改、查询；支持对产品类别进行新增、修改、删除、查询；

业务数据维护

1、对业务问答可以进行新增、修改、查询、删除等操作
2、可以导入业务问答相关信息
3、可根据姓名、账号、手机号码查询员工工作任务
4、可查询员工每月成交任务详情，支持对详情进行新增、修改、删除
5、支持对短信模板进行新增、修改、删除
6、可对跟单方式进行新增、修改、删除、查询
7、可以修改有效电话时长

跟进客户

1、此模块可以看到每个业务员自身的客户信息
2、业务员摆平不了客户时，也可以将此客户转移给别的跟单员负责
3、业务员因其他原因无法继续跟进客户，可以转移业务员
4、客户信息已经没有用时，可以申请将这个客户信息转为无效客户
5、可以有跟进提醒，分为普通和重点两种转跟单提醒
6、业务员可以看到关于客户的跟单记录
7、查询客户信息，可快捷有效地查找跟进的客户

系统特点

简单界面

界面设计简单清晰，易学易懂，符合用户习惯，销售人员可以快速掌握使用方法和技巧，并应到销售工作中。
灵活便捷

视图自定义，字段自定义，列表自定义，项目自定义，随心所欲个性化属于自己的客户关系管理系统。
安全保障

企业多重安全保障机制，让公司核心机密、客户资料安全无忧。
更加高效

信息及时更新，并即时提醒销售，让销售人员更轻松地设定任务优先级，更迅速地做出决策。
量身定制

可根据客户需求在现有产品基础上进行开发，帮助客户完美定制真正属于自己的客户关系管理系统。
客户共享

便捷、有效地向员工提供了客户的相关信息，帮助他们正确的决策，也巩固了企业与客户之间的联系，及时判别出客户未来的需求。
全程跟踪

销售漏斗全程跟踪，线索商机逐一击破，帮助业务员精细管理自己的销售机会，安排自己的拜访任务和日程，细化销售，实时跟进。
数据分析

数据统计分析，为管理层提供决策的依据，成交客户分析等，内含丰富的统计报表和图表，从数据中出结论，根据结论做决策。